ITIL 4 Strategist. Direct, Plan and Improve

Datos del curso

• Organismo: Altia
• Fecha: 2021-04
• Duración: 20h
• Modalidad: telepresencial
• Diploma acreditativo: disponible

Temario

• Conceptos clave de líder, planificación y mejora
• Ámbito de control y métodos en gestión y planificación
• Papel del gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC)
• Mejora continua
• Comunicación y cambio organizacional (OCM)
• Métodos de medida e informes de gestión
• Dirigir planificar y mejorar. Flujos y prácticas de valor